Service- und Ersatzteilportal
Maschinenspezifische Kataloge sind nur mühsam zusammenzustellen, sei es auf Papier durch Einordnen und Umsortieren von Seiten oder elektronisch durch Einbinden der benötigten Grafiken und Bauteilinformationen.
Die Lösung gibt es von uns: ! Das System das Ihnen die anspruchsvolle und zeitaufwendige Arbeit beim Erstellen maschinenspezifischer Kataloge abnimmt. Doch zu einem professionellen After-Sales-Service gehört mehr!
Ein elektronischer Ersatzteilkatalog kann der Grundstein eines elektronischen Service- und Informations-Systems sein. Denkbar sind z.B. die Online-Anbindung von Betriebs- und Reparaturanleitung, von Datenblättern usw. Sämtliche Informationen können maschinenspezifisch aufbereitet und über intelligente Links miteinander verknüpft werden - alle Informationen sind dann maschinenspezifisch und situationsbezogen verfügbar. Aber nicht nur für Ihre Kunden wird dadurch ein echter Mehrwert generiert, auch Ihrem Servicepersonal vor Ort wird mit ein professionelles Werkzeug an die Hand gegeben. Serviceunterlagen und Wartungsanleitungen können Online beschafft werden, und nach Beendigung der Tätigkeit mit einer Liste der benötigten Ersatzteile und einem Wartungsprotokoll per Upload wieder ins System eingespeist werden. So kommt jeder autorisierte Nutzer an die gewünschten Informationen – innerhalb kürzester Zeit und an jedem Ort der Welt!.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir gehen den Weg zu einem professionellen After-Sales-Service mit Ihnen gemeinsam!
